如果碰到自己的车辆出现严重的质量问题，不少消费者会向经销商寻求退车的处理方式，可是往往在实际的操作过程中，经销商会用各种方式来延缓消费者的退车时间，把退车的时间拖得越久越好，那么退车是否有相应的时间规定呢？


　　案件 退车遭遇困扰

　　车主陈小姐在上海某品牌经销店购买了一款新车，在不到3个月的时间内发动机连续修理了两次，为此，陈小姐要求退车。可是退车时她却发现经销商对退车的规定和手续特别繁琐。除了要她在退车的时候出具相应的购车凭证，还要出具一系列的发票等文件。

　　而当陈小姐带着众多文件来到经销商那里办理退车手续的时候，却被经销商告知，办完手续后要等30天才能把退车款交给经销商，“我的证件都在他们那里，如果到时间他们不退，我的损失怎么办？”陈小姐要求经销商在拿到证件后立刻把退车资金交出。

　　同样，车主张女士购买了一辆某品牌的MPV，可是在2个月的时间内，发动机水温提示灯不断闪烁的情况却持续出现，经过购买的4S店检查后发现，车存在质量问题。在通过交涉后，4S店表示可以退车，可是只能退车款，其他的保险及上牌等费用并不能一起退给她。

　　现状 退车问题缺乏相应条款约束

　　那么，现在退车是否有明确的规定呢？

　　“目前在出现质量问题后退车的相关时间上确实没有规定。”某经销商的售后服务经理告诉记者。在目前的情况下，车主的车辆如果出现质量问题要求退车，经销商可以拖很久才给办理，而且没有任何时间限制。

　　记者在上海多家经销商处了解到，一般经销商在处理退车案件时往往会提出很多苛刻的要求，有的经销商退车时不退保险费，让车主自行去退，有的则要求车主提供复杂的证件来办理，他们都有一个共性那就是在退车时，消费者处于极度的弱势。这些情况就是由于目前国家并没有给退车设立相关的规定，也没有约束条款。

　　在《产品质量担保责任条例》出台前，有关部门是否能够设立相应的退车规范，让已经碰到质量问题的消费者不要在为了经销商或者厂商的强硬态度而造成更多的损失。

　　提示 退车协议签订事项

　　对此，记者采访了上海汇业律师事务所律师龚婷贤，龚律师表示，在目前缺乏相应明文规定的情况下，消费者在签订退车协议的时候一定要注意以下两点：第一，要和经销商明确退款的时间；第二，要和经销商明确退款的费用。

　　退款时间：消费者在签订退款协议时，必须和经销商明确退车的时间。在确定了退车的时间后，消费者可以在退款协议上注明如果超过退款时间所设立的相应的赔偿价格，这样可以用价格的方式来给经销商适当的压力，从而顺利按时地拿到退车款的费用。

　　退款费用：一般来讲，所谓的退车费用就是消费者在购买车辆时所支付的所有费用，里面应该包括了经销商的服务费，消费者可以在退款协议中明确的写到退款多少。消费者在签订退车协议事项上要随时保持警惕。

　　私下协商，保险公司只赔一半

　　去年10月份，肖先生驾驶一辆捷达牌轿车，在一个十字路口与一辆大货车相撞。大货车损坏不大，可是肖先生的捷达轿车损坏严重，修车需要数万元。

　　交警勘查现场后，认定双方负同等责任。由于大货车司机与肖先生双方互相认识，考虑到自己的车还投保了车辆损失险，在交警调解时，肖先生与大货车司机达成调解协议，“各自修车，互不追究”。

　　当肖先生向保险公司申请理赔时，保险公司告诉肖先生，由于双方负同等责任，保险公司只能赔偿肖先生修车费用的50%。肖先生认为，既然自己投保了车辆损失险，保险公司就应该全额赔偿自己的损失，然后再由保险公司向大货车司机追偿。那么，保险公司是否应该赔偿肖先生的全部损失？

　　律师解答

　　北京首信律师事务所的孙勇认为，肖先生只能从保险公司获得50%的修车费用。因为，《保险法》第四十六条第一款规定，“保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任。”本案中，因双方负同等责任，大货车司机应该赔偿肖先生50%的修车费用。

　　在保险公司赔偿保险金之前，肖先生未经保险公司同意就已经放弃了对大货车司机的请求赔偿的权利，因而导致保险公司丧失了向大货车司机的代为求偿的权利。所以，根据《保险法》第四十六条第一款的规定，保险公司对于肖先生放弃请求赔偿权的部分可以拒赔。保险公司只需赔偿肖先生修车费用的50%。